Política de privacidad — ALPAMU LOGISTICS

Tratamos tus datos con transparencia y solo para lo necesario. Esta política explica cómo lo hacemos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y, para las personas usuarias en Portugal, la Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

01Responsable del tratamiento

Responsable: ALPAMU LOGISTICS S.L.
CIF: B67398768
Domicilio: Calle Ordal, 5, 08195 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), España
Contacto: [email protected]

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos puedes escribirnos a la dirección anterior.

02Qué datos tratamos

Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
Datos de tu solicitud: origen, destino, tipo y volumen de mercancía, fechas y lo que nos cuentes en el mensaje.
Si eres cliente o proveedor: datos de facturación, de representantes y personas de contacto, y los necesarios para prestar el servicio (direcciones de carga y entrega, contactos en origen y destino, documentación de transporte como albaranes o cartas de porte CMR).
Datos técnicos: dirección IP y datos de conexión que el servidor registra por seguridad.
Preferencias en tu navegador: idioma elegido y decisión sobre cookies (consulta la Política de cookies).

No necesitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no las incluyas en el formulario.

03Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación

Finalidad	Base jurídica	Conservación
Atender tu solicitud de información o de presupuesto.	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).	Hasta 12 meses desde la última comunicación si no se formaliza una relación comercial.
Prestar los servicios contratados (transporte, almacenaje, distribución) y gestionar la relación con clientes y proveedores.	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b).	Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales.
Cumplir obligaciones legales: facturación, contabilidad, fiscalidad y documentación de transporte.	Obligación legal (art. 6.1.c).	Los plazos que fije la normativa mercantil, fiscal y de transporte (por ejemplo, 6 años para la documentación contable, art. 30 del Código de Comercio).
Enviar a clientes información sobre servicios similares a los contratados.	Interés legítimo (art. 6.1.f) y art. 21.2 LSSI-CE. Puedes oponerte en cualquier momento.	Hasta que te opongas o termine la relación comercial.
Gestionar las candidaturas de empleo que nos envíes.	Consentimiento (art. 6.1.a).	12 meses, salvo que nos autorices a conservarla más tiempo.
Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir abusos.	Interés legítimo (art. 6.1.f).	Registros técnicos: máximo 12 meses.

Facilitar los datos marcados como obligatorios en el formulario es necesario para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos responderte. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

04Datos de terceros: remitentes y destinatarios

Para organizar una recogida o una entrega es habitual que nos facilites datos de personas de contacto en origen o destino (nombre, dirección, teléfono). Al hacerlo, garantizas que les has informado y que puedes comunicarnos esos datos. Los usaremos únicamente para ejecutar el servicio.

05Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicaremos:

a Administraciones Públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal (por ejemplo, la administración tributaria o la inspección de transporte);
a transportistas colaboradores y otros operadores que intervengan en el servicio, en la medida necesaria para realizarlo;
a entidades aseguradoras, cuando sea necesario para gestionar un siniestro.

Además, algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento) con un contrato conforme al artículo 28 del RGPD: alojamiento web, correo electrónico, asesoría contable y fiscal, y herramientas de gestión.

06Transferencias internacionales

Nuestros servicios se prestan en el Espacio Económico Europeo (EEE); la apertura de oficinas en Portugal no implica transferencias fuera de él. Si algún proveedor estuviera situado fuera del EEE, la transferencia se haría con las garantías del capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

07Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] o por correo postal a Calle Ordal, 5, 08195 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid). Si resides en Portugal, también puedes dirigirte a la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

08Menores de edad

El sitio web se dirige a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años (13 años en Portugal).

09Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como la conexión cifrada (HTTPS), el acceso restringido a los datos y las copias de seguridad.

10Recursos de terceros en esta web

Para proteger tu privacidad, todas las fuentes tipográficas, scripts, imágenes y vídeos de este sitio web se sirven desde nuestro propio servidor: al navegar no se envían datos a servicios como Google Fonts ni a redes de distribución de terceros. Los enlaces externos (por ejemplo, a Google Maps) solo se abren si haces clic en ellos; desde ese momento se aplica la política de privacidad del tercero.

11Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha de actualización.

Tratamos os seus dados com transparência e apenas na medida do necessário. Esta política explica como o fazemos, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e a Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD).

01Responsável pelo tratamento

Responsável: ALPAMU LOGISTICS S.L.
CIF (NIF espanhol): B67398768
Morada: Calle Ordal, 5, 08195 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), Espanha
Contacto: [email protected]

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados, pode escrever-nos para o endereço acima.

02Que dados tratamos

Dados de identificação e contacto: nome, empresa, e-mail e telefone.
Dados do seu pedido: origem, destino, tipo e volume de mercadoria, datas e o que nos indicar na mensagem.
Se for cliente ou fornecedor: dados de faturação, de representantes e pessoas de contacto, e os necessários para prestar o serviço (moradas de carga e entrega, contactos na origem e no destino, documentação de transporte como guias de remessa ou declarações de expedição CMR).
Dados técnicos: endereço IP e dados de ligação que o servidor regista por motivos de segurança.
Preferências no seu navegador: idioma escolhido e decisão sobre cookies (consulte a Política de cookies).

Não precisamos de categorias especiais de dados (saúde, convicções, etc.). Pedimos-lhe que não as inclua no formulário.

03Finalidades, fundamentos jurídicos e prazos de conservação

Finalidade	Fundamento jurídico	Conservação
Responder ao seu pedido de informação ou de orçamento.	Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), do RGPD) e diligências pré-contratuais a seu pedido (al. b)).	Até 12 meses após a última comunicação, se não se concretizar uma relação comercial.
Prestar os serviços contratados (transporte, armazenagem, distribuição) e gerir a relação com clientes e fornecedores.	Execução de um contrato (al. b)).	Enquanto durar a relação e, depois, durante os prazos de prescrição das ações legais.
Cumprir obrigações legais: faturação, contabilidade, obrigações fiscais e documentação de transporte.	Obrigação jurídica (al. c)).	Os prazos fixados pela legislação comercial, fiscal e de transportes aplicável.
Enviar a clientes informação sobre serviços semelhantes aos contratados.	Interesse legítimo (al. f)). Pode opor-se a qualquer momento.	Até à sua oposição ou ao fim da relação comercial.
Gerir as candidaturas de emprego que nos envie.	Consentimento (al. a)).	12 meses, salvo se nos autorizar a conservá-la por mais tempo.
Garantir a segurança do site e prevenir abusos.	Interesse legítimo (al. f)).	Registos técnicos: no máximo 12 meses.

O fornecimento dos dados assinalados como obrigatórios no formulário é necessário para responder ao seu pedido; sem eles, não lhe poderemos responder. Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis.

04Dados de terceiros: expedidores e destinatários

Para organizar uma recolha ou uma entrega, é habitual indicar-nos dados de pessoas de contacto na origem ou no destino (nome, morada, telefone). Ao fazê-lo, garante que as informou e que pode comunicar-nos esses dados. Utilizá-los-emos apenas para executar o serviço.

05Destinatários

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Só os comunicaremos:

a autoridades públicas, tribunais e entidades competentes quando exista obrigação legal (por exemplo, a administração fiscal ou a fiscalização de transportes);
a transportadores parceiros e outros operadores que intervenham no serviço, na medida necessária para o realizar;
a seguradoras, quando necessário para gerir um sinistro.

Além disso, alguns fornecedores tratam dados por nossa conta (subcontratantes), mediante contrato nos termos do artigo 28.º do RGPD: alojamento web, e-mail, contabilidade e consultoria fiscal, e ferramentas de gestão.

06Transferências internacionais

Os nossos serviços são prestados no Espaço Económico Europeu (EEE); a abertura de escritórios em Portugal não implica transferências para fora dele. Se algum fornecedor estiver situado fora do EEE, a transferência será feita com as garantias do capítulo V do RGPD, como uma decisão de adequação ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

07Os seus direitos

Pode exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o consentimento dado, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

Para os exercer, escreva-nos para [email protected] ou por correio para Calle Ordal, 5, 08195 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), Espanha, indicando o direito que pretende exercer. Se tivermos dúvidas razoáveis sobre a sua identidade, poderemos pedir-lhe informação adicional para a confirmar. Responderemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses em casos complexos.

Se considerar que não tratámos os seus dados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) ou à autoridade espanhola, a Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

08Menores

O site destina-se a empresas e profissionais. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 13 anos (14 anos em Espanha).

09Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, como a ligação cifrada (HTTPS), o acesso restrito aos dados e as cópias de segurança.

10Recursos de terceiros neste site

Para proteger a sua privacidade, todos os tipos de letra, scripts, imagens e vídeos deste site são servidos a partir do nosso próprio servidor: ao navegar, não são enviados dados a serviços como o Google Fonts nem a redes de distribuição de terceiros. As ligações externas (por exemplo, para o Google Maps) só abrem se clicar nelas; a partir desse momento aplica-se a política de privacidade do terceiro.

11Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legislativas ou dos nossos serviços. Publicaremos sempre a versão em vigor com a respetiva data de atualização.